Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der KINEA GmbH (in Gründung), Kanton Waadt, Schweiz, nachfolgend "Anbieter", und dem Nutzer über die Nutzung der KINEA Software-as-a-Service-Plattform.

1.2 KINEA ist eine webbasierte Plattform zur strategischen Planung und Orchestrierung von Change-Management-Projekten.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Dienste auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

2.2 Der Nutzer gibt durch (i) den Erwerb des einmaligen Setup-Beitrags, (ii) den Abschluss eines Abonnements oder (iii) die Registrierung in der App ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch Freischaltung des Zugangs oder Bestätigung per E-Mail annimmt.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Der Anbieter stellt dem Nutzer eine webbasierte Plattform zur Verfügung, die folgende Funktionen umfasst:

• Erstellung von Stakeholder-Analysen
• Automatische Generierung von Change-Management-Playbooks
• KI-gestützte Strategie- und Massnahmenvorschläge
• Export als PDF und PowerPoint

3.2 Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif: Abo S (bis 3 Projekte mit je 25 Stakeholdern) oder Abo L (bis 10 Projekte mit je 100 Stakeholdern).

3.3 Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und zu verbessern, solange die wesentlichen Funktionen erhalten bleiben.

4. Preise und Zahlung

4.1 Die aktuell gültigen Preise sind auf der Startseite unter kinea.ai einsehbar. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR).

4.2 Das Leistungsangebot besteht aus zwei Komponenten:

• Einmaliger Setup-Beitrag: EUR 49. Schaltet die App für 30 Tage frei und beinhaltet das initiale Playbook als PDF.
• Optionales Abonnement (nach den 30 Tagen erforderlich für weiteren Zugriff):
  • Abo S: EUR 9 pro Monat oder EUR 90 pro Jahr.
  • Abo L: EUR 19 pro Monat oder EUR 190 pro Jahr.

4.3 Die Zahlung erfolgt im Voraus per Kreditkarte oder anderen von Stripe unterstützten Zahlungsmethoden.

4.4 Wird innerhalb der 30 Tage nach Setup-Zahlung ein Abo abgeschlossen, beginnt die erste Abrechnungsperiode am Ende dieser 30 Tage. Es entsteht keine Doppelzahlung für die initiale Periode.

4.5 Abos verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit (monatlich oder jährlich), sofern sie nicht vor Beginn der neuen Abrechnungsperiode gekündigt werden.

4.6 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise für zukünftige Abrechnungsperioden anzupassen. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

5. Laufzeit und Kündigung

5.1 Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit (monatlich oder jährlich), sofern sie nicht vor Beginn der neuen Abrechnungsperiode gekündigt werden.

5.2 Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode bestehen. Eine anteilige Rückerstattung für angebrochene Perioden erfolgt nicht.

5.3 Die Kündigung kann jederzeit über das Kundenportal oder per E-Mail an support@kinea.ai erfolgen. Die Kündigung wird sofort wirksam für die nächste Abrechnungsperiode.

5.4 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (Art. 337 OR analog).

6. Nutzungsrechte

6.1 Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertrags ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen des gewählten Abonnements.

6.2 An den durch die Plattform generierten Inhalten (Playbooks, Analysen, Präsentationen) erhält der Nutzer ein zeitlich unbegrenztes, umfassendes Nutzungsrecht für eigene Zwecke.

6.3 Eine Unterlizenzierung, der Weiterverkauf oder die kommerzielle Weitergabe der Plattform selbst ist nicht gestattet.

7. Pflichten des Nutzers

7.1 Der Nutzer verpflichtet sich:

• Wahre und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen
• Seine Zugangsdaten geheim zu halten
• Die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Zugriffe (Scraping, Bots) durchzuführen
• Die Plattform nicht zu manipulieren oder zu überlasten

7.3 Der Nutzer stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer Verletzung dieser Pflichten entstehen.

7.4 Bei Verstössen gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu sperren und den Vertrag ausserordentlich zu kündigen.

8. Haftung

8.1 Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Art. 97 ff. OR).

8.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen.

8.3 Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei regelmässiger Datensicherung entstanden wäre.

8.4 Die generierten Inhalte (Playbooks, Strategien) stellen keine Rechts- oder Unternehmensberatung dar. Der Nutzer ist für die Prüfung und Anwendung selbst verantwortlich.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Für EU-Nutzer gelten zusätzlich die Bestimmungen der DSGVO. Besonders hervorzuheben ist unsere Zero-Knowledge-Architektur: Stakeholder-Namen werden pseudonymisiert bearbeitet, sodass der Anbieter zu keinem Zeitpunkt Zugang zu den echten Namen hat.

10. Änderungen der AGB

10.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und der Nutzer nicht unangemessen benachteiligt wird.

10.2 Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als genehmigt. Auf die Bedeutung des Schweigens wird in der Mitteilung hingewiesen.